常见问题

为了保障每一位住户的居住品质，思奇家公寓目前主要提供长租服务，最短租期一般为 6 个月。如果您有特殊情况（如短期出差）需要短期租赁，请直接联系我们的专属管家，我们会根据房源情况为您匹配合适的临时居住方案。

为了给您更好的带看体验，建议您提前预约。您可以直接扫描首页的企业微信二维码，或拨打我们的 24 小时服务热线，告知您意向的区域（如北苑、稠江、江东）和预算，管家会为您安排专属带看行程。

思奇家所有房源均为原木风格精装修，采取“拎包入住”标准。房内标配空调、热水器、床铺、衣柜、书桌椅及品牌密码锁，部分房源还配备独立冰箱与洗衣机。具体房源配套清单，您可在看房时查阅，确保与合同承诺一致。

我们承诺“极速响应，安心居住”。报修后，思奇家维修团队会在 2 小时内响应，并在 24 小时内上门处理。对于影响居住的紧急情况（如断水断电），我们将提供全天候加急服务，确保您的生活不受影响。

有的。为了保持公寓整洁，思奇家提供标准化公共区域保洁。如需深度室内保洁，住户可联系管家预约，我们将派遣经过培训的专业保洁人员上门，收费标准完全公开透明，您可以随时在小程序内查询服务价格。

支持。思奇家非常理解租客在义乌打拼过程中的变动需求。如果您因工作变动需在不同区域换房，只要思奇家系统内有空置房源，我们将优先为您办理调换，手续快捷，最大限度保障您在义乌的租住连续性。

办理退租结账后，我们将由专人进行房屋验收。在确认设施无恶意损坏、水电气费结清后，押金将按照合同约定，通常在 3-7 个工作日内原路退还至您的个人账户。过程透明，全程可查。

为确保我们有充足的时间处理房源信息，请您务必提前 15 天通过企业微信或电话正式通知您的专属管家。提前沟通不仅能让退租办理更顺畅，也能避免因逾期告知产生的额外租金费用。